趣。分享

    近期看見了此則新聞，百貨業的光景似乎正面臨著挑戰。

    年底將近，各百貨週年慶之戰也正式展開！

在資訊爆炸的時代，除了網購與購物中心out let的興起，消費者更能夠藉由網路去比對價錢，正所謂"貨比三家不吃虧"。

    僅止於針對＂商品＂，畢竟百貨除了提供銷售商品，也提供舒適的購物環境，當然還有無法取代的飲食。網購了衣服，終究會穿出門逛街(也可能會是百貨)，服務業終究還是佔據了現階段國家最大的比率，是否未來會面臨轉型，拭目以待！

    今天來討論樓管一職，樓管究竟做著什麼樣子的工作呢？樓管是許多社會新鮮人能夠選擇的工作之一，不拘太多科系背景，人人都有機會應徵面試，我來淺談分享一番。

    因各百貨體系不同，所以各體系的樓管做的事情也不同。有些體系的樓管就是名如職稱的工作，"樓面管理員"，管理著一層樓面的大大小小事情，主要的工作就在於"管理"。

    有些體系的樓管工作可就複雜多了，除了管理層面，大大小小的雜事都須經過樓管來接洽，簡單的說，樓管是專櫃廠商與百貨公司的橋樑，大大小小事情都會經過樓管，再轉往百貨公司，當然管理面的事情就是直接處理。隨著職位高低的不同，當然負責的也會不同。

    新鮮人基本上會遇到的工作內容大約是：管理層面、客訴處理、廠商接洽、活動接洽、勞力活、執行主管交代事項。何在大大小小的雜事之中潛移默化，效率的處理例行性事務與提升自我能力是非常重要的。

自我能力不外乎是品牌招商開發、市場分析、溝通協調等等。

    若新鮮人想問能夠得到些什麼，我認為除了能夠學習大公司的體制下工作外，

認識商場、認識經營、能培養人脈、學習人際關係、精進溝通協調能力。

    此外，這工作就像是服務業，是排班的唷～

    若對於商場或服務業有興趣的新鮮人，這是一個具有挑戰性的工作！

不仿可以挑戰看看唷！